アップデートノート、ゾーンできません、定例会、カスタマーサポート、ベリオスの定め、SCアイテム、月光の魔法、おまけ

投稿日時: 2011-1-21 3:56

猫

1.アップデートノート(2011.1.20)
ゲームアップデートノート 1月20日

クエスト
  • フリーブラッドが、ナスサー沼沢のRevliss Dru'shyvからクエスト「スカウトフリーな沼を目指して」を受ける事が出来る様になりました。
  • クエスト「絨毯の宅配便」を完了したフリーブラッドが、クンツァー・ジャングルのZikana Sly'ssar からクエスト「われわれの・中に・エレ・メン・タル・がいる」を受ける事が出来る様になりました。
  • フリーブラッドが、ストーンブラント高原のFelidael からクエスト「照らせ、ケジェクの歩む道」を受ける事が出来る様になりました。

記事: ゲームアップデートノート 1月20日


2.続報 インスタンスが正常に作成されない問題――バグの理由は不明、しばらく様子見?
OLTT says:
皆様

様々なご意見、また当時の状況説明をしていただき誠にありがとうございます。

まず問題発生からの対応時間につきまして、GMは送られてきたチケットの一つ一つを検証し、問題の再生を試みてからオペレーションチームに「どのゾーンが」「いつから」「どの条件下で」などの詳細を伴って問題の報告をいたします。
私が知る限り、ゾーン名や詳細を伴ってご報告いただいたチケットだけでも何十というゾーン数に上っており、そこでまず時間がかかってしまっています。

この際、送られてきたチケットの中には、詳細の書かれていないものもあり、そのゾーンに関してはGMは再生を試みることができません。
再生が試みられない場合、問題は解決されません。
/petitionなどをされる際には、「どこで(ゾーン名)」「何が」「どの程度」など、問題の詳細を加えていただきますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
この時点で詳細が書かれていないと、GMが皆さんに返信したり、そのご回答をお待ちしたりするごとに余計時間がかかってしまいます。

まだプレイヤーの皆様がゾーンできていないにもかかわらず「(SOE側で)確認した際、問題は解決した」といった趣旨のメッセージがゲーム内で流れたことについては、前日に起きた問題に対して改善された旨が流れたということで、その時点では今回の問題の原因、状態を調査中であったため正確なメッセージを流したのがその後になったということです。

今回の問題が起きた原因につきまして、この原因を突き止めるために大幅に時間がかかったと言えます。
ゲームサーバーは、コンピュータと同様抱えきれる容量が決まっており、定期的にクリーンアップする必要があります。
そのため毎週ホットフィックスを行っているわけですが、それでも容量であったり、ファイルに問題があったり、様々な要因で今回のような問題が起きてしまうことがあります。

残念ながらまだどの部分が問題で今回のゾーンできないバグが発生したのかは分かっておりませんが、問題を発見するまで皆さんをお待たせする前に、強制的にサーバーを再スタート致しました。

現時点での開発チームからの回答によれば、このような事態は全力で避けていく予定ではあるが、もしまた起きてしまった際には、今回同様チケットを送っていただき、オペレーションチームの判断でサーバー自体の再スタートをする必要がある場合もある、とのことです。

他にも何か原因がないかどうか、オペレーションチームにも回答を求めておりますので、何か新しい情報が入り次第ご報告申し上げます。

繰り返しになりますが、週末の一番楽しまれたい時間帯に今回のような問題が起きてしまい大変申し訳ございません。
SOE側としては、皆さんにいただいたご報告は一件一件理解し、対処させていただいておりますが、ゾーンの問題が起きた場合、どうしても解決に時間がかかることがございます。

休日前のパッチにつきましては、先週のSOE全体でのセッションメンテナンスのために普段の火曜ではなく週の最後にパッチを行ったのですが、できるだけ通常通りのパッチができるよう検討させていただきます。

休日のフォーラムに関しましては、残念ながら私に直接連絡が来ることはございません。
ただ送っていただいたチケットは休日でも必ずGMに目を通され、対応させていただいております。

今後こういった、皆さんを長時間ゲームできない状態でお待たせしてしまうことのないよう尽力していきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

記事: Re:ゾーンできません


3.Sebilisサーバー定例会(1月)――OLTTさんが多忙のため、今月はお休み
OLTT says:
皆さんこんにちは。

2011年の幕開けはいかがでしょうか?

私は、QAの仕事がかなり忙しくなってきておりまして、残念ながら表題の通り、イベントをお休みさせていただくことと相成ってしまいました・・。
いつも皆さんとお会いしておしゃべりするのを楽しみにしていただけに自分でも残念です・・。
再開の目処は今のところたっておりませんが、ベリオスの定めの発表前後までは忙しくなってしまいそうです。

フォーラムには(休みの日以外は)いつも目を通しておりますので、皆さんからのご意見などいつもお待ち申し上げております!!

このスレッドへの返信でも構いませんので、どしどしご意見ください!

SOEのあり方、フォーラムのあり方、皆さんの様々なご意見を会社に伝えるのが私の定め。
まさにOLTTの定めといったところでしょうか。笑

それでは忌憚のないご意見をいただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

記事: 月例会お休みのお知らせ


4.カスタマーサポートについて
OLTT says:
このトピックでは、当フォーラムでは対処できない、ゲーム内のテクニカルサポートや通常のカスタマーサポートにおいてSOEナレッジベースに関する情報を載せておきます。

ナレッジベースとは、SOEカスタマーサービスチームの担当する、ゲームに関するよくある質問の回答を見つけていただけるページです。
ここで回答を見つけられない場合は、同ページの「メールで質問」やゲーム内からご報告ください。
様々な情報がぎっしり詰まっており、色々な場面でご利用いただけます。

ゲーム内からご報告される際には、チャットウィンドウに

/typo -- 誤字・脱字、翻訳に関する報告
/bug -- 不具合報告
/feedback -- ご意見・ご要望
/petition -- サポートチケットの送信

と、用途に分けてタイプしてください。

参照:ゲーム内コマンド一覧

その他にもこんなお役立ち情報があった!という方はぜひこのトピックまで!

記事: カスタマーサポートについて


5.カスタマーサポートに連絡の仕方がわからない
OLTT says:
ナレッジベースの場所について、初心者の方のためにご質問をいただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、カスタマーサポートがどこにあるのかが分かりにくいようですね。
後ほどプレイヤーズサイトに載せられるよう取り計らってみます。

当サイトにも、初心者の方のためのスレッドに入れておきます。

その他にも何かありましたらお気軽にご一報ください。

記事: Re:ナレッジベースってどこにあるの?


6.「邪悪なディスク」に乗るとフェイの足がめり込む問題
OLTT says:
あ、本当ですね・・Corvoさん画像付きのご報告誠にありがとうございます。

開発チームに問い合わせてみます。
何か進捗があればご報告申し上げます。

記事: Re:新しいマーケットプレイスアイテム: 邪悪なディスク


7.重要 SOE、公式サイトで「ベリオスの定め」の予約受付をスタート!――「コレクターズ(ダウンロード版)」「スタンダード(ダウンロード版)」「スタンダード(店頭版)」の3種類
エバークエストII - ベリオスの定め先行予約開始!



エバークエストII - ベリオスの定めが先行予約で購入可能に!この最新拡張パックは2011年2月22日PSTにノーラスの地に降り立ちます。

デジタルコレクターエディション
デジタルコレクターエディションはStation、先行予約限定、そして通常価格よりお安い$59.99 となっております!このエディションには基本ゲーム、7つのすべての拡張、3つのアドベンチャーパック、ロイヤルスノウハウンド、4つのベリオスポータル 絵画、Tserrinaのウェディングギフト(ハウスアイテム)、 クリオマンサーのアーマークレート、エバーフロストサマーホーム、ストームフェザーのブラッドガーディアンマウント(外見)が含まれています!新しいアカ ウントを登録された場合も30日間の無料プレイ期間がついてきます。

先行予約期間が終了すると、デジタルコレクターエディションは$89.99となります。

スタンダードデジタルエディション
スタンダードデジタルエディションには、基本ゲーム、7つのすべての拡張、3つのアドベンチャーパック、ロイヤルスノウハウンド、4つのベリオスポータル絵画が含まれています。新しいアカウントを登録された場合も30日間の無料プレイ期間がついてきます。

店頭販売バージョン
店頭販売バージョンには、基本ゲーム、7つのすべての拡張、3つのアドベンチャーパック、デインのクローク、4つのベリオスポータル絵画が含まれています。新しいアカウントを登録された場合も30日間の無料プレイ期間がついてきます。

それぞれのエディションのより詳しい情報、限定アイテム、新しい画像をチェックされたい場合、 先行予約のサイト をご覧ください。

ベリオスの定めに関する情報は、エバークエストIIアナウンス - ベリオスの定め をご覧ください。

EQ2プレイヤーズサイトをチェックし、公開間近の公式ニュースをお見逃しなく!

記事: エバークエストII - ベリオスの定め先行予約開始!


8.月光の魔法(1月)――1/22(金) 16:59まで
月下の魔法: 2011年1月20日〜22日PST



月の位相が合うこの瞬間、チュナレの祝福により、ノーラシアンの民は不思議な現象に遭遇 します。ノーラスを旅する冒険者なら、魔法のかかったキノコの輪を目にするはず。位相はすぐに変わってしまいます!月に一度のこのチャンスをお見逃しなく!



このイベントは、1月22日(金)午後4時59分まで行われます。どうぞお見逃しなく!

記事: 月下の魔法: 2011年1月20日〜22日PST


9.SC: 新アイテムが追加!
新しいマーケットプレイスアイテム:貴族の衣装箱(青)



貴族の衣装箱(青)
この素晴らしい衣装はノーラスのある高貴な人々に密かに人気です。セットには微細美のガントレット、微細美のリストガード、貴族のスリーブ、貴族のブーツ、貴族のズボン、貴族のベスト(各青)が含まれています。すべてのピースは布、外見のみ、同調可、家宝アイテムで価値はありません。400 Stationキャッシュにて好評発売中!



Stationキャッシュを使って新しいアイテムやその他のアイテムを購入する場合、ゲーム内のSCボタンを押すか、チャットウィンドウに/marketplace とタイプしてください。つづく

記事: 新しいマーケットプレイスアイテム:貴族の衣装箱(青)


10.【EQ2Wire】DoV: 予約サイトのスクリーンショットがなんか違う?
Feldon says:
EverQuest II「ベリオスの定め」のデジタル版の予約とリテール版の詳細について、今日の発表には8枚のスクリーンショットが含まれています。これらのスクリーンショットは「ベータで見られるグラフィックの品質を反映していない」と指摘しておきたいと思います。公開されたスクリーンショットは、たぶん(テクスチャが良くない)最低のグラフィック設定、シェーダー3がオフ、わざとEQ1に似せたグラフィックで撮影されているようです。ベリオスのもっと卓越したアートを表現した高解像度のスクリーンショットを投稿したいので、NDAが解除される日を楽しみにしています。


▲公式ページで公開されているスクリーンショット。EQ1っぽく撮影されていて、実際と少し違うらしい。

記事: Destiny of Velious Screenshots?


(おまけ)【ネトゲ研究日誌】「テラ裁判」に進展!――コード流用は「黒」、損害賠償は「白」が確定
boris_goto says:
民事においては2つの争点があったようだ。1点目は既に情報漏えいという形で有罪が確定しており、残る1点が集団退社やブルーホールへの転職でNCソフトがこうむった損害賠償という内容だった。今回、こちらの損害賠償が無罪となった。あまり、日本でもこのような裁判は見ないが、それほどブルーホールに抜けた人が多かったのだろう。つづく


▲韓国でオープンベータ中の「テラ」。2011年の期待作(ただいま裁判係争中)。

(おさらい)「テラ裁判」ってなに?
もともとNCsoftで「リネージュ3」として開発されていたプロジェクトのプログラムとデータを持ち出し、NCsoftを退職後、新しく立ち上げた会社で「テラ」としてリメイクした問題。

  1. 「テラ」は「リネージュ3」を流用したの?・・・有罪確定。「テラ」は「リネージュ3」を流用した。
  2. 「リネージュ3」が取り消しになって、NCsoftは被害を受けたの?・・・無罪確定。損害賠償の義務なし。

記事: テラは無罪となった

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